宏揚清潔管理規章制度
宏杰公司之所以能在全國取得不斷發展,正是因為我們有套科學、健全、完善的管理規章制度,它也是我們能按照標準化操作的強有力的后盾。而管理規章制度最主要還是由我們的內部崗位責任制度、管理手冊、員工手冊來體現,對每一項目細節獨有明確的規定。
宏揚清潔員工培訓和發展計劃
工作技能熟練,并懷有“服務心”的員工是為客戶提供優質、卓越服務的重要保障條件之一。為此,宏揚公司建立了一套豐富、全面的培訓體系,旨在不斷完善員工的服務技能、培養員工的服務意識。
質量計劃概述
標準化運作
一個公司能夠生存與發展,取決于是否具備優異的質量以及將這種質量長期保持下去的
能力,我們集近十余年的管理服務經驗,創造出科學、嚴謹的工作程序和質量控制方法,并實際應用到項目運作上,取得了良好的效果。
質量及績效評定體系
宏揚有一整套科學規范、完整的質量及績效評定體系,每個季度由公司技術支持代表負責執行。該體系將為公司內部、現場管理和服務人員、客戶方及時掌握服務質量狀況,并提示須改進和提高的具體方案和措施。
完善的培訓體系
完善的培訓服務體系不僅能夠培養出具有專業技能的服務人員,還能夠提高員工的綜合
素質,在員工心目中樹立良好的質量服務意識。